Te gândești să începi o afacere cu vânzare online? Dacă este așa, te vei alătura milioanelor de antreprenori care au format deja o nișă în lumea e-commerce.

Primele semne

În esența sa, e-commerce se referă la cumpărarea și vânzarea de bunuri și/sau servicii prin intermediul canalelor electronice, cum ar fi Internetul. E-commerce a fost introdus pentru prima oară în anii ’60 printr-un schimb electronic de date (Electronic Data Interchange – EDI) în rețelele cu valoare adăugată (Value Added Networks – VANs). Acest tip de afacere a luat amploare o dată cu creșterea accesului la Internet și popularitatea vânzătorilor online din anii 1990-2000. De exemplu, Amazon a început să funcționeze în 1995 ca o afacere de livrare de cărți, cu sediul în garajul lui Jeff Bezos. Ebay, ce permite utilizatorilor săi să-și vândă produse reciproc online, a introdus licitațiile online în 1995 și a explodat în 1997 cu fenomenul Beanie Babies (linie de jucării din pluș).

Ca orice tehnologie digitală sau piață de cumpărare pe bază de consum, e-commerce-ul a evoluat de-a lungul anilor. Deoarece dispozitivele mobile au crescut în popularitate, comerțul mobil a devenit în sine o piață. O dată cu amploarea faimei site-urilor precum Facebook și Pinterest, social media s-a transformat într-un motor semnificativ de e-commerce. Conform Paymill, din 2014 Facebook a condus la 85% din vânzările originare din social media pe platforma de e-commerce Shopify.

Piața în schimbare reprezintă o oportunitate imensă pentru afaceri, ce au șansa de a-și crește relevanța și de a-și extinde piața în lumea virtuală. Până în 2013, vânzările prin e-commerce la nivel mondial au ajuns la 1200 miliarde de dolari, conform Statista. Peste 40% din utilizatorii de Internet, dintr-un total de aproximativ 1 miliard, au cumpărat bunuri prin mediul online. Aceste numere sunt în creștere direct proporțională cu extinderea la nivel mondial a accesului la Internet și a folosirii dispozitivelor mobile.

 

• C2B (Consumer to Business): În e-commerce-ul de tip C2B, utilizatorul postează online un proiect cu un buget fix, iar companiile licitează pentru respectivul proiect. Apoi, utilizatorul analizează licitațiile și alege o companie cu care va lucra. Elance reprezintă un model în această direcție.
• C2C (Consumer to Consumer): În acest caz, comerțul ia loc între persoane fizice prin anunțuri online catalogate, postate pe forumuri sau piețe virtuale, unde se pot vinde și cumpăra produse. În acest sens, există Craigslist, Etsy și eBay.

Cum încep?

Dacă ai un produs simplu pentru vânzare și dorința de a-ți extinde vânzările online, există câteva instrumente care te pot ajuta să începi.
Site-ul nostru a conceput serviciul E-commerce ce îți oferă un magazin online structurat după nevoile business-ului tău, atractiv și mobile friendly (adaptat pentru o vizualizare corectă pe dispozitive mobile). Ca proprietar de magazin, vei avea nevoie de un mod de colectare sigur a plăților prin carduri de credit de la cumpărătorii online. Cele mai populare servicii de gestionare și plăți online sunt PayPal, Google Wallet și Square. Pe măsură ce afacerea ta crește, este bine să iei în considerare moduri avansate de procesare a plăților, cum ar fi un cont destinat comercianților. Serviciile care se integrează mai bine cu banca la care ești client, îți pot oferi tranzacții cu cost mai redus decât cele procesate prin metode de tipul PayPal.
Dacă vinzi bunuri fizice, va trebui să te gândești cum le expediezi. De exemplu, PayPal lucrează cu firme de transport maritim, inclusiv USPS și UPS pentru a oferi servicii poștale de tipul one-stop. Vei avea nevoie de asemenea să cunoști cadrul legislativ referitor la vânzările online.

Strategia E-commerce

Ca în orice nouă aventură, primul pas pentru a avea un e-commerce de succes este de a-ți fixa obiective. De exemplu: Ai de gând sa îți crești profitul din vânzările către clienții existenți? Cauți clienți noi? Crești valoarea medie a unei comenzi? Vinzi prin noi medii? Scazi prețurile? După ce ți-ai stabilit obiectivele, este momentul să concepi un plan.
O analiză SWOT te poate ajuta să evaluezi punctele tari, punctele slabe, oportunitățile și amenințările din mediul actual al afacerii tale. Cum arată piața? În ce situații afacerea ta excelează și în care stagnează? Revizuiește-ți întreaga afacere, nu doar segmente din ea. Caută oportunități externe, deoarece acestea sunt de multe ori locurile elementare pentru a investi timp și bani. Un aspect foarte important este să fii sincer cu tine însuți în analiza punctelor slabe și a amenințărilor, altfel SWOT-ul nu va fi de folos.
Dupa ce ai terminat analiza SWOT, gândește-te cum se integrează în viziunea ta generală. Unde îți vezi afacerea peste 5 ani? Dar peste 10? Această structurare te va ajuta să îți stabilești obiectivele de afacere pentru anul în curs: vânzări, profit, clienți, trafic și așa mai departe. Pentru a avea o viziune mai clară și a-ți seta o strategie funcțională, poți consulta un specialist e-commerce pentru a te ajuta printr-un simplu click pe serviciul E-commerce.